Användarvillkor
1. Vilka vi är
Fastley ("vi", "oss") drivs av STAGS AS, org.nr 931477359, Daelenenggata 31A, 0566 Oslo, Norge. Kontakt: support@fastley.com. Dessa villkor gäller din användning av fastley.com och de tjänster som köps där.
2. Tjänsten
Fastley är en digital leadgenereringstjänst för licensierade fastighetsmäklare och mäklarbyråer. En prenumeration omfattar ett fast antal säljleads per månad, enligt beskrivningen på prissidan vid köptillfället. En "lead" är verifierade kontakt- och bostadsuppgifter för en bostadsägare som har begärt en värdering eller mäklarkontakt via våra marknadsföringskanaler och samtyckt till att bli kontaktad av en mäklare.
Leads levereras digitalt till din Fastley-dashboard och registrerade e-postadress allt eftersom de genereras. Leads är exklusiva: varje lead levereras till endast en prenumerant.
3. Prenumeration, betalning och uppsägning
- Planerna faktureras månadsvis i förskott via vår betalleverantör (Mollie).
- Din första betalning startar prenumerationen; den förnyas automatiskt varje månad.
- Du kan avsluta när som helst från din dashboard eller genom att mejla support@fastley.com. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda perioden; inga ytterligare debiteringar görs.
- Priserna anges i SEK och exkluderar eventuell tillämplig moms.
4. Leadkvalitet och ersättning
Vi verifierar kontaktuppgifter före leverans. Om en levererad lead har felaktiga kontaktuppgifter, är en dubblett, eller om personen inte gjort förfrågan, kan du flagga den inom 7 dagar från leverans så ersätter vi den kostnadsfritt. Ersättningar räknas inte av mot din månadskvot. Vi garanterar inte att någon lead leder till uppdrag, försäljning eller provision.
5. Dina skyldigheter
- Du måste vara licensierad fastighetsmäklare eller företräda en mäklarbyrå.
- Du får endast kontakta leads i samband med den förfrågan de skickat in, och i enlighet med tillämpliga marknadsförings- och integritetslagar i din jurisdiktion.
- Du får inte sälja vidare, dela eller distribuera leads till tredje part.
6. Återbetalning
Levererade leads är en digital tjänst som konsumeras vid leverans och återbetalas inte; ogiltiga leads ersätts enligt ovan. Om vi inte kan leverera i ditt bevakningsområde återbetalar vi den aktuella perioden i sin helhet. Se vår återbetalningspolicy för detaljer.
7. Ansvar
Vårt totala ansvar enligt dessa villkor är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de tre månader som föregår kravet. Vi ansvarar inte för indirekta förluster såsom uteblivna provisioner eller vinster.
8. Ändringar och tillämplig lag
Vi kan uppdatera dessa villkor med 30 dagars varsel via e-post. Villkoren regleras av norsk lag, med Oslo som laga domstol.